Les plateformes d’échange de cryptoactifs comme Zoomex proposent des compensations financières aux traders ayant subi des pertes, sous forme de crédits utilisables pour de nouveaux échanges. Fernando Aranda, directeur marketing de Zoomex, a expliqué lors de la conférence TOKEN2049 que cette stratégie vise à retenir les clients susceptibles de fermer l’application après une série de pertes. Cette pratique s’inscrit dans un contexte de concurrence accrue entre plateformes, qui multiplient les incitations pour maintenir l’activité de leurs utilisateurs.
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