Une étude de la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie, réalisée avec GBK Collective, a interrogé 1 416 dirigeants et employés américains et révèle une absence totale de consensus sur la responsabilité en cas d’erreur d’une IA en entreprise. Lorsque les répondants sont invités à désigner le responsable d’un échec IA, les réponses se répartissent de manière quasi égale entre l’employé ayant déployé l’outil, son responsable hiérarchique et l’équipe de gestion des risques, chacun recevant environ 25 % des réponses. Près d’un manager sur cinq, soit 20 %, déclare ne pas savoir qui devrait être tenu responsable. Par ailleurs, si 80 % des dirigeants affirment que l’IA génère un retour sur investissement positif, seuls 28 % rapportent des résultats réellement positifs.
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