Guitar Center, sous la direction de son PDG Gabe Dalporto, ancien ingénieur nucléaire, a frôlé la faillite fin 2020 en déposant le bilan. Pendant la pandémie, l’enseigne avait commis l’erreur de se concentrer sur les débutants avec des instruments bon marché, au détriment de sa clientèle traditionnelle de musiciens sérieux. Elle a désormais inversé sa stratégie : la part des débutants dans l’assortiment est passée de 75 % à 25 %. Cette réorientation porte ses fruits, avec dix trimestres consécutifs de croissance des ventes et un chiffre d’affaires de 2,6 milliards de dollars en 2025, en hausse de 4 % sur un an. Dans le cadre de son plan de redressement, Guitar Center transforme également ses magasins en lieux de vie communautaire, notamment en levant l’interdiction informelle de jouer « Stairway to Heaven » et en organisant des événements comme des soirées open mic et un concours national de batterie.
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