Bank of America demande à ses clients de ne plus transmettre leurs identifiants bancaires à des assistants IA, alors que ces derniers sont de plus en plus utilisés pour consulter des soldes, payer des factures ou effectuer des virements. JPMorgan Chase, Morgan Stanley, Citigroup et Wells Fargo prennent également des mesures contre cette pratique, qui enfreint les conditions d’utilisation des banques et a déjà donné lieu à des activités non autorisées. Morgan Stanley bloque désormais l’accès des agents tiers, tandis que Bank of America limite leur accès à la lecture seule et que les autres banques renvoient les clients vers des interfaces de services bancaires ouverts approuvées. Selon Jamie Dimon, le PDG de JPMorgan Chase, des milliers d’agents non autorisés pourraient opérer dans le système bancaire, même si aucun vol généralisé ni aucune perte confirmée n’a été signalée. Les banques soulignent que les clients qui partagent leurs identifiants demeurent responsables des actions non autorisées réalisées par les agents IA.
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