Les actions Nike ont perdu 47 % de leur valeur cette année. Un PDG du secteur de la distribution a déclaré que les agents d’achat propulsés par l’IA pourraient orienter les consommateurs vers des marques concurrentes. Cette évolution pourrait aggraver les difficultés de Nike, dont le modèle repose sur le contrôle direct de l’expérience client. L’émergence de ces agents conversationnels menace de rediriger les achats vers des concurrents mieux positionnés sur ces nouvelles plateformes.
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