Salesforce a lancé les capacités Hyperagent dans Slack, transformant l’application de messagerie professionnelle acquise pour 27,7 milliards de dollars en 2021 en centre de commande pour agents IA autonomes. Ces agents peuvent sourcer des leads, générer des rapports, mettre à jour des enregistrements CRM et exécuter des workflows complexes en langage naturel directement dans les canaux Slack. Les agents spécialisés Hunter (ventes) et Paige (informatique et RH) sont désormais disponibles pour les clients Business+ et Enterprise+ depuis janvier 2026. Environ 80 000 testeurs internes ont utilisé le produit avant son lancement, en faisant le produit à la croissance la plus rapide de l’histoire de l’entreprise. Slack compte plus de 200 000 clients payants à l’échelle mondiale, et le modèle de permissions doubles permet aux agents d’hériter des droits d’accès des deux plateformes.
Source: Lire l’article original
