McDonald’s a lancé une offensive de promotions agressives, notamment des repas à 5 dollars et des combos à 6 dollars, mais ces initiatives n’ont pas permis de retrouver la croissance. Les ventes comparables aux États-Unis n’ont progressé que de 0,8 % au dernier trimestre, contre une hausse de 8,5 % pour son concurrent Burger King, dont les ventes du Whopper ont bondi de 20 %. Le titre de McDonald’s a chuté de 32 % par rapport à son record de février, et les visites dans ses restaurants américains auraient reculé de 4,5 % au premier semestre 2026. Le PDG Chris Kempczinski a reconnu que le rythme des lancements avait submergé les équipes et dégradé le service, tandis que les franchisés, qui possèdent 95 % des restaurants, restent sceptiques face aux demandes d’investissements. L’entreprise a annoncé un plan de 8,5 milliards de dollars sur dix ans pour soutenir ses franchisés face à la hausse des coûts alimentaires et de main-d’œuvre.
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