Lorsqu’un client règle une commande en cryptomonnaie, la blockchain indique que les fonds ont quitté son portefeuille, mais la boutique en ligne peut continuer de considérer la commande comme non payée. Cette décalage transforme une vente courante en demande d’assistance, obligeant le personnel à retrouver la transaction. Pour les commerçants en commerce électronique et les entreprises abonnées, ce coût opérationnel constitue un risque souvent sous-estimé.
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