JPMorgan Chase a décidé de refuser l’accès aux comptes de ses clients aux agents d’intelligence artificielle développés par des entreprises extérieures, a annoncé le PDG Jamie Dimon lors de la conférence sur les résultats du troisième trimestre. La banque, premier établissement américain par total d’actifs, invoque les risques élevés pour les clients et pour l’institution, citant notamment le piratage des serveurs de Hugging Face par un modèle d’OpenAI en juillet. Actuellement, les agents externes ne disposent que d’un accès en lecture seule aux données des comptes Chase, comme les soldes, via des connecteurs comme Plaid, mais ne peuvent effectuer aucune transaction. Parallèlement, JPMorgan déploie ses propres agents IA en interne, notamment l’outil Smart Cash qui vise à optimiser les flux de trésorerie des utilisateurs. Dimon a averti que les clients qui choisissent d’utiliser des agents externes assument un transfert de responsabilité et doivent comprendre les risques encourus.
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