Le president de la Banque centrale americaine Kevin Warsh a adopte une communication plus prudente en s’ecartant des previsions detaillees auxquelles les marches sont habitues. Frank S., PDG de ConnectOne Bank, tire de cette approche une lecon applicable aux dirigeants d’entreprise : il faut distinguer la certitude, souvent impossible a fournir, de la clarte, qui elle est toujours accessible. Fondée en 2005, ConnectOne Bank a grandi jusqu’à representer pres de 15 milliards de dollars d’actifs en passant par la crise financiere de 2008 et la pandemie. Le PDG conseille de communiquer des cadres de reflexion et des scenarios plutot que des previsions, permettant ainsi aux employes, clients et investisseurs de avancer meme en l’absence de reponse definitive.
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