Workday, éditeur de logiciels cloud pour les ressources humaines et la finance, fait face à un risque de désintermédiation alors que des clients utilisent des agents IA tiers construits sur Claude d’Anthropic et les plateformes Microsoft pour accéder directement à ses données. Au deuxième trimestre 2026, Workday comptait plus de 5 500 clients utilisant ses agents IA, avec une croissance trimestrielle de 35 % et un chiffre d’affaires récurrent annuel proche de 600 millions de dollars. La société a développé l’Agent System of Record, une plateforme permettant d’enregistrer, suivre et gouverner l’ensemble des agents IA, y compris ceux de tiers. Workday supporte les normes d’interopérabilité MCP et A2A et a noué un partenariat avec Microsoft pour un suivi unifié, signalant sa stratégie de monétiser l’accès des agents externes.
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