OpenAI permet aux organisations américaines éligibles de créer sur ChatGPT des agents capables de répondre aux questions en leur nom. Lancés le 22 avril 2026, ces agents d’espace de travail reposent sur le modèle Codex et visent les clients des offres Business, Enterprise, Edu et Teachers. Ils peuvent automatiser des processus en plusieurs étapes, se connecter à des logiciels tiers comme Slack, Salesforce et les outils Microsoft, puis agir selon un calendrier ou des déclencheurs tels que des appels API. Les administrateurs contrôlent les accès, les actions autorisées et les points de validation humaine. Gratuits jusqu’au 6 mai 2026, les agents passeront ensuite à une facturation basée sur le volume de travail effectué, tandis qu’OpenAI prévoit de retirer progressivement les GPT personnalisés pour ses clients entreprises.
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