John Felton, directeur financier d’Amazon Web Services, declare que l’adoption de l’IA reste à un stade precoce dans la plupart des entreprises. AWS represente desormais une activite annualisee de 169 milliards de dollars. L’equipe pricing d’AWS a converti un modele Excel complexe de 18 onglets, utilise pour evaluer les deals clients, en une interface de chatbot permettant d’explorer des scenarios par questions en langage naturel. Une autre equipe a construit un agent IA pour comparer les conditions de paiement dans les contrats clients avec celles enregistrees dans le systeme de paiement d’AWS, permettant ainsi de verifier l’ensemble des contrats au lieu d’un simple echantillon. Felton encourage l’ensemble de ses employes a utiliser l’IA au quotidien, non pas pour accelerer le travail existant, mais pour etendre ce que l’organisation peut accomplir.
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