Greg Brockman, cofondateur et président d’OpenAI, a estimé lors d’un podcast le 8 septembre que 1,5 milliard de personnes avaient essayé ChatGPT à un moment donné, pour seulement 1 milliard d’utilisateurs actifs hebdomadaires, soit un écart de rétention de l’ordre de 500 millions d’utilisateurs. La plateforme a atteint 900 millions d’utilisateurs hebdomadaires début 2026, puis a franchi le cap du milliard en juillet, tandis que les utilisateurs mensuels dépassaient le milliard dès mai-juin. Brockman attribue ce fossé aux idées reçues formées lors des premières interactions, les utilisateurs renonçant après avoir obtenu une réponse médiocre à une question mal formulée. OpenAI a dépassé 50 millions d’abonnés payants début 2026, sert plus de 2 millions d’entreprises et prépare une introduction en bourse avec une valorisation de plusieurs centaines de milliards de dollars. La concurrence s’intensifie avec Google Gemini, Claude d’Anthropic et les produits basés sur Llama de Meta.
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