Visa a demandé à 22 agents d’achat fondés sur l’IA d’acheter une télévision, un ordinateur portable et un appareil de coiffure, chacun en effectuant 15 tentatives. Le taux de réussite global s’est établi à environ 57 %, avec de fortes disparités entre les agents. Les agents fonctionnant avec les modèles d’IA les plus avancés, notamment Gemini 4 de Google et Making agent de Meta, ont obtenu les meilleurs résultats. Selon une étude plus large de Visa, 61 % des consommateursAmericans font confiance à l’IA pour comparer les prix et 59 % pour vérifier la disponibilité d’un produit, mais seulement 23 % lui accorderaient leur confiance pour effectuer une transaction. Visa développe notamment Intelligent Commerce et le Trusted Agent Protocol afin de permettre l’authentification et la sécurisation des achats réalisés par ces agents.
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