Kraken a reconnu avoir envoyé à des clients ayant acheté puis retiré du Monero (XMR) des demandes injustifiées de précisions sur leur employeur, l’origine de leurs fonds et l’utilisation prévue de leurs cryptomonnaies. Selon le co-CEO Arjun Sethi, l’alerte repose sur le jugement erroné d’un employé et aucune règle de la plateforme ne justifiait ces demandes. Face à la contestation de la communauté Monero, Kraken a annulé les demandes, informé les clients concernés et supprimé la question sur l’usage de leurs cryptomonnaies après le retrait. L’entreprise a nevertheless confirmé le maintien du XMR dans les juridictions où il est disponible, après l’avoir retiré de l’Espace économique européen en octobre 2024, tout en maintenant la vérification de l’origine des fonds au titre de ses obligations de conformité.
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