Phoebe Gates et Sophia Kianni, cofondatrices de l’application d’achat Phia, ont connaissance depuis au moins décembre d’une pratique consistant à réclamer des commissions sur des ventes qu’elles n’avaient pas générées. Cette technique, appelée « cookie stuffing », plaçait automatiquement des cookies de suivi sans aucune interaction de l’utilisateur, en violation des contrats conclus avec les partenaires commerciaux. Le chiffre d’affaires quotidien de l’entreprise a chuté de 80 000 dollars à entre 10 000 et 28 000 dollars après la désactivation de ces fonctionnalités début juillet. La pratique représentait environ 51 % de la valeur des marchandises attribuées à Phia en juin, selon un message interne d’un scientifique des données. Phia, qui a levé 35 millions de dollars en janvier auprès d’investisseurs, a été suspendue par le réseau d’affiliation Impact.com et a commencé à rembourser certaines commissions.
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