Une vague de poursuites ciblant Character.AI, OpenAI, Google et Microsoft traverse le système juridique américain, les plaignants reprochant à ces entreprises des manquements fondamentaux en matière de sécurité. Au moins 58 poursuites liées aux chatbots avaient émergé début 2026, accompagnées de 78 projets de loi étatiques. Character.AI se trouve au centre des allegations les plus graves : au moins deux suicides d’adolescents ont été liés à des interactions avec ses chatbots, et plusieurs familles ont intenté des poursuites pour mort injustifiée. Le Kentucky est devenu le premier État à poursuivre une entreprise de chatbots IA le 8 janvier 2026, ciblant Character.AI pour insuffisance de vérification de l’âge et exposition des mineurs à des contenus nocifs. Les experts juridiques comparent cette situation au contentieux du tabac, d’autant que les chatbots ne peuvent pas invoquer les mêmes protections de la section 230 que les plateformes de réseaux sociaux, puisqu’ils generent eux-mêmes les contenus plutôt que de les héberger.
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