L’autorité britannique de la concurrence (CMA) a lancé le 29 juillet 2026 une enquête formelle contre Microsoft pour pratiques commerciales potentiellement trompeuses. Le groupe technologique a intégré Copilot AI dans ses offres Microsoft 365, faisant passer le prix du plan personnel américain d’environ 70 dollars à 100 dollars par an, soit une hausse de 43 %. Les abonnés existants auraient reçu des communications ne présentant que deux options : accepter le nouveau niveau de prix ou résilier leur abonnement, sans mention claire de l’existence d’un plan « Classic » au prix d’origine. L’Australian Competition and Consumer Commission aintenté une action en justice contre Microsoft en octobre 2025, visant quelque 2,7 millions de clients affecté, et l’Italie a ouvert sa propre enquête en juin 2026.
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