Yuxiang Zhou, fondateur de Black Lake Technologies, startup basée à Shanghai spécialisée dans les agents IA pour les usines en Asie, a mené une expérience en opposant un coach commercial piloté par IA au responsable commercial le plus expérimenté de son entreprise. Sept commerciaux seniors sur dix ont préféré les conseils de la machine. Zhou a équipé ses commerciaux d’un badge enregistrant leurs conversations et leur position, puis a formé un agent IA sur ces données pour agir comme coach. L’expérience a été présentée au Fortune Leaders Forum à Macao le 8 septembre. Zhou a souligné que les agents restent « émotionnels », les équipes commerciales ayant toujours besoin de motivation humaine. Il a également révélé que Black Lake teste une plateforme utilisant l’IA pour transformer des idées de célébrités en produits manufacturés, réduisant le minimum de commande pour des articles personnalisés de 10 000 à 100 unités.
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