Tim Cook, considéré comme n’étant pas un « homme de produit », a prouvé que la maîtrise de la chaîne d’approvisionnement pouvait Propulse Apple vers de nouveaux sommets. Avant même d’assurer l’intérim du poste de PDG pour Steve Jobs en 2009, Cook n’était pas un inconnu lors des conférences sur les résultats d’Apple. Le premier appel aux analystes de 2009 a été marqué par une question directe : Apple fonctionnerait-elle différemment sous la direction de Cook, et était-il prêt à prendre les rênes de manière permanente si Jobs ne pouvait pas revenir. Cook, PDG sortant, a démontré que l’expertise opérationnelle pouvait être aussi précieuse que le talent produit pour diriger l’entreprise.
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