Airbnb a annoncé des résultats trimestriels parmi les plus solides de ces dernières années, propulsant son action en hausse de 15 % et l’entreprise relevant ses prévisions pour l’ensemble de l’exercice. Le directeur général Brian Chesky attribue directement cette performance à l’intelligence artificielle : les délais de développement de produits ont été réduits de 60 %, le nombre de nouvelles fonctionnalités livrées a bondi de 80 % en glissement annuel, tandis que les effectifs restent stables. L’IA permet également de mieux attirer les réservations, de faciliter la mise en location et la tarification pour les hôtes, et 45 % des clients qui interagissent avec l’agent IA n’ont plus besoin de recourir à un conseiller humain. Airbnb a recruté Ahmad Al-Dahle, ancien responsable de l’IA générative chez Meta, au poste de directeur technique en janvier et prévoit de dépenser « beaucoup plus » en tokens IA cette année que prévu initialement, le retour sur investissement étant jugé très favorable.
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