John Ternus, qui succédera à Tim Cook au poste de PDG d’Apple en septembre, fait face au défi de raviver la culture d’innovation produit qui caractérisait l’ère Steve Jobs. Sous la direction de Cook depuis 2011, le chiffre d’affaires annuel d’Apple a crû de plus de 300 milliards de dollars et les profits ont quadruplé, mais l’entreprise n’a pas créé de nouvelle catégorie de produit ancrée dans le quotidien depuis l’Apple Watch en 2015. Les experts pointent une perte de talents en conception, dont le départ de Jony Ive chez OpenAI, et un glissement d’une culture centrée sur le produit vers une culture davantage orientée vers les opérations. Ternus, actuellement responsable du matériel, est perçu comme un véritable passionné de produit qui devra peut-être restaurer une prise de décision guidée par le design et mieux intégrer l’intelligence artificielle dans les appareils. Les analystes avertissent que si Apple échoue à innover, l’entreprise risque de perdre sa position dominante dans le matériel grand public alors que l’intelligence artificielle transforme l’industrie.
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